服务热线

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售前服务

售前服务.jpg01. 信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求

02. 推荐方案:根据您的需求为您量身推荐解决方案

03. 数据确定:确定方案后,列出产品数据

04. 记录数据:技术人员记录适合您的产品数据

05. 设计方案:根据产品数据,为您量身设计产品方案

06. 确定方案:经过您进一步确定产品生产方案



售中服务

01. 下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务售中服务.jpg

02. 安排生产:潮锋公司车间开始生产用户所订购产品

03. 质量验收:潮锋公司质检部验收产品

04. 成品入库:产品合格后入库

05. 支付余款:用户向潮锋公司支付剩余货款

06. 通知发货:通知用户发货信息

07. 安装调试:现场安装调试产品

08. 客户验收:用户现场进行验收

09. 潮锋存档:保存客户档案,以便提供后续服务


售后服务

售后服务.jpg01. 问题登记:将客户问题详细登记,以便全方位解决问题

02. 电话指导:通过电话详细地为客户阐述问题解决方法

03. 上门服务:在保修期内,需要现场解决问题的客户

04. 返厂维修:对于需返厂维修的产品,将产品返厂维修

05. 系统存档:维修完毕后,记录录入系统,后续跟踪服务





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